▌信息化公司運(yùn)營(yíng)的必要性

很多企業(yè)的信息化團(tuán)隊(duì)引入，最初是以獨(dú)立業(yè)務(wù)部門的形式進(jìn)行引入的，但隨著信息化覆蓋范圍的擴(kuò)充和重要性的日益凸顯，信息化組織所面對(duì)的服務(wù)運(yùn)營(yíng)需求層級(jí)在逐步提升，企業(yè)在新時(shí)期必須把信息化提升為當(dāng)之無愧的企業(yè)規(guī)模化運(yùn)營(yíng)支撐的核心生產(chǎn)力。這樣的情況下，信息化部門與各個(gè)分散且獨(dú)立的業(yè)務(wù)部門平級(jí)的職能定位已經(jīng)不適應(yīng)其日益提升的服務(wù)定位，越來越多的企業(yè)開始考慮將信息化組織演化為獨(dú)立的信息化公司，基于集團(tuán)總體統(tǒng)籌規(guī)劃結(jié)果，開展統(tǒng)建系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，并落實(shí)集團(tuán)化總部的各項(xiàng)統(tǒng)推標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)于大型的集團(tuán)化企業(yè)來說，戰(zhàn)略重點(diǎn)工程和信息化總體架構(gòu)落實(shí)推進(jìn)，需要有效整合各種內(nèi)外部信息化服務(wù)團(tuán)隊(duì)資源，快速承接并高質(zhì)量實(shí)施重點(diǎn)工程服務(wù)。相比于以往的以外包為主的信息化服務(wù)模式，也有必要通過建設(shè)專業(yè)化的信息化公司來支撐企業(yè)中長(zhǎng)期信息化能力建設(shè)需求，從而加強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力。

隨著國(guó)家數(shù)字戰(zhàn)略的穩(wěn)步推進(jìn)，各個(gè)企業(yè)構(gòu)建 “數(shù)字企業(yè)”的服務(wù)愿景也需要逐步落實(shí)，作為專業(yè)化的科技創(chuàng)新服務(wù)團(tuán)隊(duì)，信息化公司也需要幫助企業(yè)構(gòu)建全面數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力，全面收集并管理企業(yè)的核心信息資產(chǎn)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)外部生態(tài)環(huán)境資源整合，提升企業(yè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力。

因此，信息化公司優(yōu)勢(shì)可以從以下幾個(gè)方面闡述：

保障信息化重點(diǎn)工程的長(zhǎng)期穩(wěn)定支撐；

促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略和高階業(yè)務(wù)需求的有效溝通承接；

實(shí)現(xiàn)核心信息化架構(gòu)和技術(shù)方案的自主掌控；

提升供應(yīng)商解決方案的可行性評(píng)估和質(zhì)量驗(yàn)證能力；

整合內(nèi)外部廠商解決方案和服務(wù)資源；

提供“數(shù)字企業(yè)”前期創(chuàng)新研發(fā)和服務(wù)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。

國(guó)家電網(wǎng)、中石化、中石油、神華等行業(yè)外信息化先進(jìn)企業(yè)普遍堅(jiān)持自主可控的信息化道路，組織集團(tuán)企業(yè)信息化公司，部分信息化公司甚至已經(jīng)上市，成為了集團(tuán)企業(yè)的新業(yè)態(tài)。勢(shì)所必然，在未來中國(guó)企業(yè)與行業(yè)內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要差異將表現(xiàn)在在信息化水平上，而信息化水平的持續(xù)提升依賴于內(nèi)部信息化公司的建設(shè)。

▌信息化公司的定位

信息化公司要在集團(tuán)企業(yè)信息化發(fā)展的道路上，扛起歷史重任，一方面承擔(dān)起企業(yè)信息化自主可控的使命與責(zé)任，另一方面需要面向多元業(yè)務(wù)總體經(jīng)營(yíng)管控的需求，構(gòu)建起集約化管控和核心業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的支撐能力，成長(zhǎng)為系統(tǒng)內(nèi)的綜合服務(wù)提供商。

1 ▏市場(chǎng)服務(wù)定位

從某種意義來講，信息化公司的組建，也促使企業(yè)將信息化作為業(yè)務(wù)獨(dú)立的投資和孵化，勢(shì)必會(huì)要求這種新型業(yè)務(wù)走向內(nèi)服外拓的道路。既要面向價(jià)值化運(yùn)營(yíng)，積極開發(fā)和服務(wù)內(nèi)部用戶市場(chǎng)，也要及時(shí)將能力進(jìn)行輸出，積極拓展外部市場(chǎng)，能夠跨行業(yè)從事信息化規(guī)劃、信息化建設(shè)、信息化運(yùn)維等業(yè)務(wù)，成長(zhǎng)為信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司。

2 ▏經(jīng)營(yíng)模式定位

面向內(nèi)外部用戶群體，信息化公司通過梳理業(yè)務(wù)支撐需求，構(gòu)建自身的服務(wù)目錄和報(bào)價(jià)體系，以及各種適合的渠道模式，通過項(xiàng)目服務(wù)傭金和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)租金來獲取基本的營(yíng)業(yè)收入。同時(shí)，也可適當(dāng)采取資本運(yùn)營(yíng)手段，與企業(yè)內(nèi)外部投資方談判，通過股權(quán)融資和債務(wù)融資，收購(gòu)和并購(gòu)有效資產(chǎn)，迅速擴(kuò)充服務(wù)范圍實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)充。

3 ▏業(yè)務(wù)支撐定位

企業(yè)信息化公司的對(duì)業(yè)務(wù)架構(gòu)支撐的層級(jí)應(yīng)是逐步提升全面覆蓋的。在早期以，以承接業(yè)務(wù)的形式，面向總部和典型單位的業(yè)務(wù)職能部門的電子化流程支撐為主，起到了對(duì)于端到端業(yè)務(wù)的協(xié)同支撐作用。而隨著信息化的覆蓋范圍擴(kuò)充和運(yùn)營(yíng)需求增強(qiáng)，信息化公司應(yīng)構(gòu)建更為高階的業(yè)務(wù)支撐和服務(wù)運(yùn)營(yíng)能力，實(shí)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)層級(jí)的總體技術(shù)支撐作用，以及全業(yè)務(wù)集約化運(yùn)營(yíng)管控的支撐作用。

4 ▏解決方案能力定位

企業(yè)隨市場(chǎng)環(huán)境和戰(zhàn)略路徑的變化，其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)范圍和運(yùn)營(yíng)模式會(huì)動(dòng)態(tài)進(jìn)行響應(yīng)，企業(yè)對(duì)于信息技術(shù)的服務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐也存在動(dòng)態(tài)、彈性和敏捷的訴求。作為企業(yè)內(nèi)部的信息化公司，最重要的服務(wù)能力應(yīng)當(dāng)是解決方案構(gòu)建和落實(shí)能力。信息化公司解決方案劃分為幾個(gè)層次，即行業(yè)級(jí)解決方案、客戶化解決方案、專業(yè)化解決方案和技術(shù)解決方案。信息化公司解決方案的能力構(gòu)建，正是企業(yè)信息化的對(duì)接業(yè)務(wù)發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略承接能力的重要體現(xiàn)，通過構(gòu)建廠商無關(guān)性的解決方案體系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體業(yè)務(wù)架構(gòu)的服務(wù)支撐能力和運(yùn)營(yíng)保障能力。也為企業(yè)選擇和適應(yīng)中長(zhǎng)期發(fā)展需要的信息化合作伙伴建立基礎(chǔ)。

▌信息化公司的治理策略

1 ▏治理結(jié)構(gòu)

作為獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的法人機(jī)構(gòu)，信息化公司需要建立公司治理機(jī)制，設(shè)置董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，針對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展進(jìn)行定期的議事決策。為便于信息化公司能夠全面貫徹落實(shí)集團(tuán)總部的信息化規(guī)劃任務(wù)，擔(dān)負(fù)起企業(yè)信息化總體架構(gòu)搭建和自主掌控的責(zé)任，又同步構(gòu)建適應(yīng)于戰(zhàn)略需求的服務(wù)能力，建議由集團(tuán)總部與外界先進(jìn)同行共同投資經(jīng)營(yíng)，并由集團(tuán)總部控股的方式進(jìn)行治理。

2 ▏經(jīng)營(yíng)管控

信息化公司的經(jīng)營(yíng)策略，一方面應(yīng)兼顧內(nèi)部服務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐和市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)定位，采用自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧的經(jīng)營(yíng)模式開展工作，構(gòu)建全面的服務(wù)運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)，與外部供應(yīng)商并行，面向集團(tuán)內(nèi)外部的客戶進(jìn)行方案競(jìng)價(jià)與合作。一方面要從國(guó)有資產(chǎn)保護(hù)和資產(chǎn)價(jià)值開發(fā)的角度，采用靈活的手段進(jìn)行股權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，建立以集團(tuán)總部控股、其他信息化經(jīng)營(yíng)能力較好單位或外部機(jī)構(gòu)參股的股權(quán)結(jié)構(gòu)，確保國(guó)有資產(chǎn)得到有效盤活，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活力得到充分釋放。

3 ▏人事和績(jī)效機(jī)制

信息技術(shù)是我國(guó)新興且高階的服務(wù)領(lǐng)域，信息科技人才已經(jīng)是各大企業(yè)保持長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)力的核心儲(chǔ)備要素，企業(yè)建立與市場(chǎng)同軌的薪資與績(jī)效激勵(lì)機(jī)制也是勢(shì)所必然。要充分吸引信息科技領(lǐng)域的知識(shí)人才，用以構(gòu)建企業(yè)面向長(zhǎng)足發(fā)展信息資產(chǎn)資源和契約化的戰(zhàn)略執(zhí)行力。