數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)系列之三:企業(yè)構(gòu)建數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力的六層修煉
導(dǎo)論
本文是以筆者近八年來(lái)在世界500強(qiáng)企業(yè)信息化總體架構(gòu)設(shè)計(jì)與信息化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)過(guò)程中所遇到的實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,進(jìn)行思考與歸納而來(lái)。本文首先歸納了典型互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中一系列場(chǎng)景需求及其場(chǎng)景下的運(yùn)營(yíng)能力的特征;其次總結(jié)了我國(guó)企業(yè)引入數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)模式提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力的層次路線。
針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè),我們?cè)谛畔⒒傮w架構(gòu)設(shè)計(jì)過(guò)程中經(jīng)常遇到如何針對(duì)經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行資源共享、降本增效、科學(xué)決策和風(fēng)險(xiǎn)管理的問(wèn)題場(chǎng)景;而針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),更看重對(duì)線上運(yùn)營(yíng)主體進(jìn)行內(nèi)容布局、體驗(yàn)優(yōu)化、流量變現(xiàn)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別等環(huán)節(jié)的問(wèn)題場(chǎng)景。總結(jié)發(fā)現(xiàn),眾多企業(yè)在針對(duì)其所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)決策支持、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防范、運(yùn)營(yíng)服務(wù)精細(xì)化能力等環(huán)節(jié)上都存在普遍性的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力提升需求。
為此,以數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力提升強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力建設(shè)逐步成為了現(xiàn)代企業(yè)健康發(fā)展的核心關(guān)注點(diǎn),我國(guó)在十三五規(guī)劃中也明確提出“數(shù)字企業(yè)”的關(guān)鍵字眼,這更加凸顯了這一課題建設(shè)的緊迫性和普適性!然而,構(gòu)建數(shù)據(jù)戰(zhàn)略、塑造數(shù)字轉(zhuǎn)型絕非易事,必然經(jīng)歷一個(gè)持續(xù)探索與完善的過(guò)程。本文認(rèn)為構(gòu)建數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力必須走多層級(jí)的演化提升路線。