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感知質量控制
2018-07-09 10:54:40 | 來源：中培企業(yè)IT培訓網(wǎng)
4．感知質量控制
為確保用戶感知體系適應業(yè)務發(fā)展變化的需求和持續(xù)改進的需要，企業(yè)每年對感知體系進行兩次綜合評審，查找并發(fā)現(xiàn)可改進的方面，并進行針對性改進，以保持體系的有效運轉，真正達到全面感知用戶、把握用戶體驗的目標。
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感知質量
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