很多科技初創(chuàng)公司，在程序員的推動下，從無到有的冒出來。但是程序員并不太清楚前端打磨的重要性，這也是為什么你的用戶體驗會讓用戶感到非常不舒服，從而影響了產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和利潤，最終會導(dǎo)致整體業(yè)務(wù)下滑。由此可見，用戶體驗也是開發(fā)投入時間和資源投入那么多的原因，那么科技初創(chuàng)公司需要掌握的用戶體驗規(guī)則有哪些？本文總結(jié)如下6條原則。

　　規(guī)則1：放棄浮華的設(shè)計

你的后端技術(shù)理念可能是完全革命性的，但這并不意味著你提出的任何設(shè)計都能自動地符合目標(biāo)。當(dāng)涉及到用戶體驗時，真正重要的是用戶的意見，他們通常不會給浮華的外觀設(shè)計留下太多空間。

我認(rèn)為放棄浮華的設(shè)計是創(chuàng)業(yè)公司應(yīng)該接受的第一條規(guī)則，因為這是一件很難的事情。我們都習(xí)慣性認(rèn)為自己是最了解的，即使是在我們的專業(yè)領(lǐng)域里略顯陌生的話題上。但畢竟，用戶體驗仍是軟件開發(fā)的一部分。

當(dāng)設(shè)計沒有被完全實現(xiàn)時，也不要試圖推倒重來，除非你有一個令人信服的理由。堅持現(xiàn)有的用戶體驗標(biāo)準(zhǔn)，給用戶一些可識別的東西，而不是創(chuàng)新的東西。創(chuàng)意是有趣的，可能會讓你有成就感，但如果它不能打動用戶，它就不能成為用戶體驗設(shè)計的一部分。

　　規(guī)則2：用戶心理為王

營銷人員喜歡說內(nèi)容為王，但并非如此，應(yīng)該是用戶心理為王！內(nèi)容只是影響它的一種方式，而用戶體驗是另一種方式。事實上，頂級的用戶體驗設(shè)計師都是心理學(xué)大師，他們仔細(xì)研究用戶如何以及為什么會采取特定的行動。

在心理學(xué)方面，初創(chuàng)公司很容易陷入一成不變的狀態(tài)，想象單一類型的最終用戶，并被他們的觀點困住。其實用戶群體要比這復(fù)雜得多，他們千變?nèi)f化。你不能把它們都解釋清楚，但是你可以做大量的研究，得出涵蓋大部分目標(biāo)受眾的一般人物角色。

如果人物角色1有很多可支配收入，但是角色2沒有，而它們對你的設(shè)計都很重要，那么你需要找到一種方法來兼顧兩者，而不是只關(guān)注其中一種。否則，你最終會得到一個看似“完美”的用戶體驗，但實際它會忽略相當(dāng)多訪問者的感受。

　　規(guī)則3：保持簡單

最好的用戶體驗是精簡的，它為用戶帶來速度和效率。你可能認(rèn)為精簡只是意味著壓縮圖像，使用清晰的語言，避免不必要的數(shù)據(jù)輸入，那就錯了!其實還是有更多的工作可以做。即使你認(rèn)為已經(jīng)把設(shè)計剝離到了最底層，也有可能刪除出更多東西。

當(dāng)你設(shè)計一個用戶體驗原型時，你應(yīng)該仔細(xì)觀察每一個元素，原型中的圖片、CTA、段落、按鈕或樣式等。然后問自己“這真的有必要嗎？” 如果去掉它，用戶是否會失去什么重要的東西？他們是否會發(fā)現(xiàn)很難實現(xiàn)自己的目標(biāo)？會不會對這個完整不那么喜歡了？如果一個元素不能證明它的存在，那么就廢棄它！

簡單的設(shè)計更容易演示、理解、運(yùn)行和維護(hù)。如果你發(fā)現(xiàn)用戶有需求的話，你可以隨時再補(bǔ)充一些東西進(jìn)去。

　　規(guī)則4：保持一致性

因為設(shè)計元素的變化和上下文線索的不明確，有些布局可能會非常混亂。混亂會導(dǎo)致用戶疑惑和憤怒，把用戶趕走。這就是為什么用戶體驗設(shè)計需要保持一致是至關(guān)重要的。

這又回溯到了規(guī)則1，無緣無故地玩基本結(jié)構(gòu)是不明智的。想想基本的視覺元素，比如圖標(biāo)。當(dāng)它們被正確地使用時，我們并沒有太在意它們，但當(dāng)它們被不恰當(dāng)?shù)厥褂脮r，它們就會引人注目。

只要看看像Shopify這樣的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)站設(shè)計者的主題，你就能清楚地知道在一個布局中什么可以玩，什么不可以玩。改變顏色?沒問題。更改字體?也可以。改變圖標(biāo)還是基本導(dǎo)航？這不是個好主意。稍有差錯，用戶用戶體驗就會明顯下降，而他們甚至不知道發(fā)生了什么。

　　規(guī)則5：永遠(yuǎn)不要停止迭代

你不可能一下子就創(chuàng)建出最終的用戶體驗設(shè)計。這需要時間來完成所有的階段——提出想法，建立原型，測試原型——但即使這樣你也還沒有完成產(chǎn)品，肯定會漏掉一些東西。如果你想讓產(chǎn)品盡可能的好，需要不斷重復(fù)這個過程進(jìn)行迭代。

如果有人問“我們不是已經(jīng)搞清楚用戶體驗了嗎？” 他們一直沒有注意到這一點，最有價值的信息和反饋往往在后期才會出現(xiàn)。從長遠(yuǎn)來看，足夠好并不意味著真的足夠好。

所以在設(shè)計初期不要把精力放在“讓事情變得完美”上，這是在浪費時間和精力。只要嘗試你的想法，堅持那些可行的想法，始終如一地把事情做得更好，最終就會達(dá)到想要的目標(biāo)。

　　規(guī)則6：使用真正的文案

在用戶體驗設(shè)計中的某個階段，有人認(rèn)為創(chuàng)建布局并在其中填充占位文本是一個不錯的選擇。但事實并非如此，你越早擺脫使用空文本的習(xí)慣，對你的產(chǎn)品就會越好。

文案是用戶體驗的核心組件，它引導(dǎo)人們從某些區(qū)域去其他區(qū)域，并對如何感知界面的其余部分產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。如果你把它留到最后再展示，你不僅會錯過這種效果而且還會錯過許多讓真正的文本接受測試的機(jī)會。

毫無疑問：迭代文本與迭代任何其他UX元素一樣重要。盡可能早地在你的用戶體驗設(shè)計中添加一些有意義的文本，從分類名稱到語調(diào)，開始在用戶那里獲得有價值的反饋。這對你們最終產(chǎn)品的質(zhì)量有很大的影響！

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