現在科技發展越來越快，人工智能在人們生活中早已占據了一席之地。如今我們回到家之后面對都是全屋燈光自動亮起，窗簾打開，音樂響起等等，我們也樂于這種智能化的生活給我們帶來的各種便捷。在未來的競爭中智能不僅停留在制造和技術層面，而且也關系到如何構建更豐富，更多層次的生態聯盟，隨著客戶需求的不斷變化，人工智能的技術革新與智能家居的應用也將走出“家”門，給人類帶來更為先進智能的服務。

20余年過去，現代人的生活已經發生天翻地覆的改變，但是廣告片中的想象尚未完全變成現實。不過，從近兩年的行業風向來看，越來越多企業已經意識到，智慧家庭的體驗并非以“技術”為核心，而是要回歸人文，從各個家庭場景出發。

從用戶的體驗上來說，理想和現實之間仍然有很大差距：爆款單品智能音箱沒有成為“家庭入口”，只能簡單播放音樂或設定鬧鐘;消費者不得不在手機里下載十幾個APP，才能使用小家電;部分智能家電在硬件制造和核心功能上存在硬傷;等等。原因是，智能家居廠商大多存在“短板”。傳統家電廠商硬件制造能力強，但往往主打專一品類，無法實現“全屋智能”;互聯網公司開放性強、懂用戶，但硬件能力弱，依賴代工;想做入口和平臺的企業，缺少產業積淀，難以吸引優質廠商入駐。在這種情況下，能做“單品”的企業不計其數，能做“場景”的企業寥寥可數。其實，對消費者而言，好的智能家居應該是“無感”的。進入客廳時，人近燈亮，空調自動調試到最佳溫度;離家后，掃地機器人自動開啟;進入浴室，熱水器自動調試到常用問題;洗衣機能夠識別不同衣物面料，并自動匹配洗滌護理程序，洗完后智能晾衣架自動升降……這要求企業同時具備豐富的產品研發與制造實力，以及對用戶需求的洞察與適配能力。目前來看，競爭力較強的主要有兩類企業：一種是已經具有強大品牌優勢與資本運作能力的大型平臺;另一種則是卡薩帝這樣以高端起家的品牌，本身具有冰、洗、空等豐富產品線，已經被市場驗證過實力和口碑，又因為常年占據高端市場第一而沉淀了一批強購買力的消費群體，容易實現從“高端”向“智慧”的順滑銜接。

另一方面，很多企業在面向用戶時采用的是“競爭”思維、“流量”思維，而不是“服務”思維、“場景”思維。面對挑戰，他們想的是如何將用戶“圈住”、將流量快速變現，而不是真正從消費者立場去思考、如何解決既有痛點。在信息充分流通的社會，只有“討巧”的想法而不愿意下苦功，自然不可能贏得用戶的長久信任。

未來的智慧家庭競賽：從科技角力，到生態聯盟，這樣來看，客廳、臥室、廚衛等家庭空間，只是智慧家庭接觸用戶的觸點，真正的“賽場”更為廣闊，不僅廣泛分布在研發、制造、交付的各個硬件生產環節里，更是考驗品牌對外部資源的調動能力。實際上，將智慧家庭這個概念拆分開，它是由場景而非產品構成的：休閑、美食、睡眠、娛樂、衛寓洗護等等，場景彼此之間既相互獨立、又有重疊，每個場景都可延伸出眾多個性化需求。因此，把家電產品做好、并實現互聯互通，這只是第一步，想滿足家庭的多樣化需求，還要讓智慧家庭連接上衣、食、注行、娛等各個行業的服務商。

目前，創造“無感”、個性化、可升級的智慧家庭場景，已經成為智能家居頭部品牌的發力趨勢。未來的競爭不僅停留在制造和技術層面，而且關系到如何構建更豐富、多層次的生態聯盟。誠然，科技是體驗的根基。換一個角度想，當下智能家居的整體體驗不佳，也就是說行業仍有巨大的潛力和發展空間。

總之，我們要拋棄過去“走捷徑”的觀念，以更大的投入、更長遠的視野和更多的耐心，深扎產業鏈、廣泛建立生態合作關系。如果您還想了解關于智能家居的其他信息，請您及時關注中培偉業。